Expédition

Chez Shay & Blue, nous savons combien il est important que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible. Toutes nos destinations de livraison et les délais de livraison estimés sont répertoriés ci-dessous.

Toutes les commandes en Amérique du Nord sont livrées via USPS ou notre service Premium via UPS.

Nous expédions également au Canada et au Mexique directement depuis États-Unis continentaux.

Exclusions d'expédition : les îles hawaïennes et l'Alaska.

Saisissez votre pays lors du paiement pour vérifier le statut exact de la livraison. Les délais de livraison ci-dessous sont indicatifs et soumis aux délais de dédouanement locaux.

Si vous avez des questions sur la livraison à l'étranger, veuillez nous contacter ici .

Consultez ci-dessous nos délais et tarifs d'expédition généraux actuels

*Les promotions de livraison gratuite excluent les commandes contenant Scent Club

Veuillez noter:

• Toute commande passée après notre heure limite quotidienne sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Retours

Chez Shay & Blue, nous souhaitons que vous soyez satisfait de chaque achat que vous effectuez. Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin de retourner des articles. Afin de vous aider, voici notre politique de retour.

1. Les retours peuvent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat
2. Nos produits sont fabriqués avec soin et selon les normes les plus strictes. Si les produits s'avèrent défectueux dans les 30 jours suivant l'achat, veuillez les retourner pour un remboursement complet ou un remplacement.
3. Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner le produit pour un crédit ou un remplacement.

Veuillez noter que nous facturons des frais minimes pour les retours, les chèques et le réapprovisionnement. Cela nous permet de continuer à proposer des retours complets à l'avenir. Actuellement, les clients qui reviennent de l'extérieur de l'Amérique du Nord sont priés d'assurer leur propre expédition à leurs propres frais.

Annulations

Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée, nous ne pouvons pas l'annuler. Nous utilisons un entrepôt tiers et dès qu'il reçoit votre commande, elle est préparée pour la livraison. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez refuser la livraison ou retourner votre commande via notre portail de retours.